Vážení zákazníci,

i v této nelehké době fungujeme, zpracováváme Vaše objednávky a zboží expedujeme.

V rámci minimalizace rizika jsme omezili provoz v administrativní části naší centrály, ale i nadále jsme připraveni reagovat na Vaše požadavky a vzájemně si pomoci současnou situaci zvládnout.

Během tohoto období prosím počítejte s prodlouženou dobou expedice, která může být 3-5 pracovních dní.



Zde se můžete podívat na aktuální data o omezení dopravců, které pro Vás každý den aktualizujeme:

Česká pošta

  • Doručení na dobírku je stále možné, ale je kladen důraz na maximální využívání bezhotovostní platby již při objednávce přímo v e-shopu. V případě platby dobírky v hotovosti je nutné si připravit přesnou částku předem.

  • Všechny pošty mají omezeny hodiny pro veřejnost max. do 16.00 hod a zrušen víkendový provoz.

  • návštěvujte pobočky pouze v nezbytně nutných případech a za použití roušky, respirátoru nebo jiné ochrany obličeje

  • Od 7.00 / 8.00 hod do 9.00 hod (dle otevírací doby) jsou na poštách obsluhováni pouze klienti nad 65 let nebo držitelé průkazu ZTP - P starších 50 let včetně jejich doprovodu a osoby pracující v pečovatelských službách.

  • Aktuálně uzavřeno 109 poboček - seznam zde.

 

Geis

  • Od 26. 3. 2020 nelze platit na dobírku.

  • Kurýr nebude vyžadovat váš podpis a omezí fyzický kontakt na minimum.

 

Zásilkovna

  • Od 14. března lze přijímat na výdejních místech v České a Slovenské republice pouze bezkontaktní platby, tj. platby kartou. Pokud výdejní místo nemá platební terminál, je možné zaplatit online kartou přes platební bránu. Při vyzvednutí zásilky, dostane zákazník SMS, kde bude odkaz na platební bránu k online zaplacení kreditní kartou.

  • Zakázáno vstup zákazníků do výdejních míst bez roušek. Doporučujeme také, aby zákazníci vstupovali do prodejny jednotlivě, udržovali diskrétní vzdálenosti a snížili kontakt na minimum.

  • Seznam fungujících výdejních míst pravidelně aktualizujeme zde

 

Prodejny SEVT

  • Z důvodu nařízení vlády jsou všechny naše prodejny dočasně uzavřeny