Expediční a doručovací lhůta
U každé objednávky je nutné rozlišovat expediční a doručovací lhůtu.
Expediční lhůta je uvedena v detailním popisu zboží a odpovídá skladové dostupnosti platné na konci předchozího pracovního dne.
Představuje orientační dobu, za jakou bude zboží v pracovní dny expedováno, tzn. předáno prvnímu dopravci (České poště, kurýrní službě apod.).
Doručovací lhůta je doba, za kterou vám přepravce doveze vámi vybrané zboží z naší expedice. Doručovací lhůta se liší podle jednotlivých přepravních společností.
Skutečná doba dodání závisí tedy na délce expediční i doručovací lhůty.
Při volbě platby na zálohovou fakturu se doba expedice počítá od doby připsání vaší platby na náš bankovní účet.
Expediční lhůty našeho internetového obchodu
Zboží je skladem
Zboží se nachází na centrálním skladu a v pracovních dnech jej vybranému dopravci expedujeme do 24 hodin. O víkendu nebo ve svátek bude expedováno do 24 hodin od prvního pracovního dne následujícího po svátku či víkendu.
Zboží není skladem
Pro zboží, které není momentálně skladem (popř. nebylo skladem ve 24.00 hodin předchozího pracovního dne), ale je skladem u našeho dodavatele nebo na cestě do našeho skladu. Expedice je myšlena do 7 pracovních dnů.
Expedice obvykle do 30 dnů
Expedice obvykle do 30 dnů je uvedena především u zboží zahraničních dodavatelů, které není momentálně skladem. Jakmile zboží od dodavatele obdržíme, je obratem expedováno.
Zboží na objednávku
O termínu dodání budete v nejbližším možném termínu informováni naším zákaznickým oddělením, nejpozději však následující pracovní den. Tato informace je uvedena např. u zboží, které je vyráběno na zakázku podle individuálních požadavků zákazníka.
Doba expedice u zboží, které je expedováno vybraným registrovaným zákazníkům (školy, školská zařízení, úřady státní správy) na fakturu se splatností po dodání zboží, může být o několik dnů delší, než je uvedeno v detailu zboží.
Skutečná doba expedice
Informace o dni, kdy je zboží expedováno (předáno přepravci), včetně částky a podacího čísla, vám bude zaslána na vámi uvedenou e-mailovou adresu.
Termín expedice
Před odesláním objednávky si můžete v poli "termín expedice" zvolit termín, který vám nejlépe vyhovuje.
V nejbližším možném termínu je nastaveno automaticky u všech objednávek. Termín expedice pak probíhá podle skladové dostupnosti vybraného zboží.
V termínu kupních smluv - tento termín je určen pro školy a školské zákazníky, kteří volí internetovou objednávku místo objednání prostřednictvím tištěné kupní smlouvy, kterou školám pravidelně každý rok zasíláme. Pokud si škola zvolí tento termín expedice, je zboží expedováno v souladu s termíny dodání uvedenými v kupní smlouvě.
V jiném termínu - pokud vám nevyhovuje jako termín expedice nejbližší možný v souladu se skladovou dostupností objednaného zboží, můžete si termín expedice prodloužit na jiné datum. V uvedeném datu, popř. nejbližší možný pracovní den, vám zboží budeme expedovat.
Pokud jste nenalezli odpověď na svoje otázky, zeptejte se přímo nás.