Expediční lhůty

 

 



Expediční a doručovací lhůta

U každé objednávky je nutné rozlišovat expediční a doručovací lhůtu.
 
Expediční lhůta je uvedena v detailním popisu zboží a odpovídá skladové dostupnosti platné na konci předchozího pracovního dne.
Představuje orientační dobu, za jakou bude zboží v pracovní dny expedováno, tzn. předáno prvnímu dopravci (České poště, kurýrní službě apod.).
 
Doručovací lhůta je doba, za kterou vám přepravce doveze vámi vybrané zboží z naší expedice. Doručovací lhůta se liší podle jednotlivých přepravních společností.
 
Skutečná doba dodání závisí tedy na délce expediční i doručovací lhůty.
 
Při volbě platby na zálohovou fakturu se doba expedice počítá od doby připsání vaší platby na náš bankovní účet.
 

Expediční lhůty našeho internetového obchodu
 

Zboží je skladem
 

V případě, že je zboží v množství, které objednáváte skladem, je objednávka zpravidla expedována do 24 hodin od zadání objednávky. Ve školní a vánoční sezóně je nutné počítat s expedicí zboží z naší strany do 2 až 5 pracovních dnů.
 

Zboží není skladem


Pro zboží, které není momentálně skladem (popř. nebylo skladem ve 24.00 hodin předchozího pracovního dne),  ale je skladem u našeho dodavatele nebo na cestě do našeho skladu. Expedice je myšlena do 7 pracovních dnů.
 

Expedice obvykle do 30 dnů
 

Expedice obvykle do 30 dnů je uvedena především u zboží zahraničních dodavatelů, které není momentálně skladem. Jakmile zboží od dodavatele obdržíme, je obratem expedováno.
 

Zboží na objednávku
 

O termínu dodání budete v nejbližším možném termínu informováni naším zákaznickým oddělením, nejpozději však následující pracovní den. Tato informace je uvedena např. u zboží, které je vyráběno na zakázku podle individuálních požadavků zákazníka.
 
Doba expedice u zboží, které je expedováno vybraným registrovaným zákazníkům (školy, školská zařízení, úřady státní správy) na fakturu se splatností po dodání zboží, může být o několik dnů delší, než je uvedeno v detailu zboží.
 

Skutečná doba expedice
 

Informace o dni, kdy je zboží expedováno (předáno přepravci), včetně částky a podacího čísla, vám bude zaslána na vámi uvedenou e-mailovou adresu.
 

Termín expedice
 

Před odesláním objednávky si můžete v poli "termín expedice" zvolit termín, který vám nejlépe vyhovuje.
V nejbližším možném termínu je nastaveno automaticky u všech objednávek. Termín expedice pak probíhá podle skladové dostupnosti vybraného zboží.
 
V termínu kupních smluv - tento termín je určen pro školy a školské zákazníky, kteří volí internetovou objednávku místo objednání prostřednictvím tištěné kupní smlouvy, kterou školám pravidelně každý rok zasíláme. Pokud si škola zvolí tento termín expedice, je zboží expedováno v souladu s termíny dodání uvedenými v kupní smlouvě.
 
V jiném termínu - pokud vám nevyhovuje jako termín expedice nejbližší možný v souladu se skladovou dostupností objednaného zboží, můžete si termín expedice prodloužit na jiné datum. V uvedeném datu, popř. nejbližší možný pracovní den, vám zboží budeme expedovat.
 
Pokud jste nenalezli odpověď na svoje otázky, zeptejte se přímo nás.

 
Další informace