Rozumíte svým zákazníkům

Klíčem k úspěchu každé firmy je získat a udržet si dobré zákazníky, proto je právě marketing tak důležitou oblastí manažerské práce.

Marketing je ale také slovo, které v mnoha lidech vzbuzuje dojem něčeho složitého, co je vyhrazeno pouze odborníkům. Často se také vnímání marketingu zužuje na jeho nejviditelnější projev – reklamu.

Autoři – lektoři TC Business School – názorně vysvětlují klíčové části marketingu a ukazují, jak do nich zapojit všechny pracovníky ve firmě.

Vychází v edici Action Learning – praktický management.

Parametry

EAN kód:

9788072612581

Rok vydání:

2013

Formát:

13x21

Vazba:

brožovaná

Počet stran:

232

Přiložené dokumenty