x

Poslat produkt e-mailem

Odeslat

Mediace

Původní cena
249,00 Kč
Sleva 12 %
30,00 Kč
Cena s DPH
219,00
Sleva platí do vyprodání zásob
Cena bez DPH
199,09 Kč
skladem 1 kus
Garantujeme vrácení peněz do 30ti dní
SEVT kód:
M1432705
EAN kód:
9788024750316
Autor:
Plamínek Jiří
Výrobce:
Grada Publishing, a.s.
Popis zboží

Nejúčinnější lék na konflikty

Mediace je způsob řešení sporů, při němž účastníkům konfliktu pomáhá s nalezením dohody nestranný odborník – mediátor. Ten volí postup, jakým nejlépe dosáhnout dohody, ovšem protistrany si ponechávají právo rozhodovat o věcném obsahu dohody. Jde o alternativu k soudům či arbitrážím, kdy za strany rozhoduje někdo jiný.

Kniha prvního českého mediátora, který v současnosti nejen radí klientům, ale také učí nové mediátory, zkouší a předsedá u mediátorských zkoušek při Ministerstvu spravedlnosti a České advokátní komoře, je souhrnem autorových mnohaletých zkušeností s mediací v Česku a na Slovensku.

Díky tomu v knize naleznete mnoho příkladů a praktických rad. Dozvíte se, jaké jsou principy a předpoklady mediace, jaká je role mediátora, jaké nástroje může použít a jaké fáze má mediační proces. Zjistíte, jak mediátor může zvládat různé obtíže, pro které případy lze mediaci užít nebo čím se mediace liší od facilitace.

Z obsahu


 1 Řešení sporů a problémů 9
 1.1 Život systémů 13
 1.2 Motor vývoje 15
 1.3 Věci a vztahy 18
 1.4 Zvládání sporů a problémů 22
 1.5 Vývoj interpersonálního konfliktu 26
 2 Zkušenosti z vyjednávání 31
 2.1 Komunikace o komunikaci 32
 2.2 Depersonifikace sporů 34
 2.3 Jednání o zájmech 36
 2.4 Péče o spokojenost 40
 2.5 Motivace k dohodě 45
 3 Principy a předpoklady mediace 49
 3.1 Definice, účastníci a cíle mediace 50
 3.2 Výhody mediace 55
 3.3 Předpoklady úspěchu mediace 57
 3.4 Hlavní principy mediace 61
 3.5 Spektrum přístupů k mediaci 69
 4 Role mediátora 77
 4.1 Pomáhá ostatním, ne sobě 78
 4.2 Zprostředkuje komunikaci 79
 4.3 Určuje proces 81
 4.4 Je nestranný 83
 4.5 Dbá o orientaci 84
 4.6 Nerozhoduje o věci 86
 4.7 Analyzuje kauzu 89
 4.8 Ovlivňuje vztahy 90
 5 Proces mediace 93
 5.1 Příprava na mediaci 95
 5.2 Zahájení mediace 99
 5.3 Sběr informací 103
 5.4 Definice témat 105
 5.5 Hledání možností 107
 5.6 Hodnocení možností 109
 5.7 Formulace výsledků 110
 5.8 Realizace a korekce 113
 6 Nástroje mediátora 117
 6.1 Otázky 118
 6.2 Aktivní naslouchání 122
 6.3 Transformace sdělení 125
 6.4 Techniky řešení problémů 130
 6.5 Instrukce 134
 6.6 Komentáře 136
 6.7 Shrnování 139
 6.8 Zápis a neverbální komunikace 141
 7 Mediace v české praxi 147
 7.1 Rozsah užití mediace 148
 7.2 Vývoj české mediace 155
 7.3 Zkoušky mediátorů 158
 7.4 Knihy o mediaci 162
 7.5 Vzdělávání mediátorů 164


Parametry

ISBN kód:
9788024750316
EAN kód:
9788024750316
Rok vydání:
2013
Formát:
14x21
Vazba:
Paperback
Počet stran:
168

Přiložené dokumenty

    Náhled knihy
    Diskuze

    Máte dotaz k tomuto produktu? Zeptejte se nás!

    Jméno
    Předmět
    Text
    Odeslat
    Vaše hodnocení

    Hodnocení produktu

    Hodnocení:
    Jméno a příjmení:
    E-mail:
    Komentář:
     
    Hodnotit
    Nejsou žádná hodnocení produktu.